故障诊断:我的网络一直断网

不管你是在玩网络游戏，看Netflix的马拉松，还是在电脑上工作。如果你的网络一直断网，会非常令人沮丧。在某些情况下，这种不稳定的连接甚至会导致收入损失。

幸运的是,你排除问题你自己。你只需要找出你的网络一直断网的原因。

请注意，导致你断断续续上网的原因可能有很多，但了解一次这些原因会帮助你在未来再次遇到同样的问题时处理好。以下是一些可能会导致你们意外断网的问题:

• 网速超慢．如果您的计划在15到25 Mbps之内，您的连接很容易断开，特别是如果有很多人连接。有很多速度测试选项，你可以尝试看看你的互联网是否足够快。如果这种情况经常发生，也许你可以升级到更好的包，或者更换提供商。

• 熟悉闪烁的灯光．最简单的故障排除方法之一是检查调制解调器和路由器的指示灯。两者都应该至少有3个灯打开(一个是电源，其他是指示灯)。通过理解这些灯的含义，你很快就能诊断出以下问题:

• Wi-Fi不能用，但有线连接可以
• Wi-Fi可以工作，但局域网不行
• 没有信号进来
• 等等。

• 有东西干扰了你的wifi连接．如果您使用无线连接，请尝试移动到离热点/Wi-Fi路由器更近的地方。如果你使用的是有线连接，检查是否有松动或损坏的电缆，并更换它们。如果不是电缆问题，试着把路由器/调制解调器移到工作站附近，反之亦然。

• 你的调制解调器没有连接到ISP．有时，调制解调器和你的ISP沟通不畅，你的互联网会随机掉线。出现这种情况时，打电话给你的ISP，让他们检查你的调制解调器是否能正常接收/发送信号。如果已经确认这是原因，您的ISP提供商可以从他们的端重新连接您。

• 过时的设备。如果你已经使用同一个调制解调器或路由器5/10/15年了，可能是时候升级了。如果你的ISP已经提供了与你的旧的调制解调器/路由器不再兼容的最新技术，这尤其正确。简单地把你的设备换成新的就可以防止你经常断网的问题。

• 更新调制解调器/路由器固件．调制解调器、路由器和其他硬件都有固件(其嵌入式软件)，可以使用制造商的最新版本进行更新。这些更新是为了改进功能，添加新功能，或修复过去版本的问题。在大多数情况下，您可以直接从硬件的仪表板更新固件。如果没有，请访问制造商的网站了解详细信息，但不要从第三方网站下载固件更新。

• 绕过你的DNA服务器。每次你在浏览器中输入一个网站，计算机就会使用DNS服务器查找该网站的IP地址。如果您在尝试访问某些网站时遇到断开连接，则可能是DNS服务器的问题。当这种情况发生时，最快的解决方法是在浏览器中输入IP地址(如216.58.197.78)绕过DNS服务器。如果网站加载正常，您将确认这是否是问题所在。

• Windows-related问题．有时，由于操作系统相关的设置和驱动程序问题，你的互联网会随机断网。Windows 10的连接问题可能是由以下几个原因引起的:

• 查找电源管理问题。检查以太网电缆连接您的计算机到调制解调器，反之亦然。
• Wifi驱动软件可能过时或与当前操作系统不兼容(请先更新驱动程序。如果这不起作用，下载最新版本的操作系统并更新系统)。

• 病毒会是罪魁祸首吗?您的连接可能受到恶意软件、病毒、间谍软件或计算机上任何其他恶意代码的影响。扫描你的电脑，看看有没有这些问题。在大多数情况下，Windows Defender或其他反病毒程序可以为您解决这个问题。

• 公共wifi问题．如果你连接的是公共wifi，你可能很难控制这种情况。您唯一的选择是检查是否需要再次登录到网络。如果这不起作用，你可能需要连接到另一个Wi-Fi热点。

• 糟糕的网络计划。也许是时候升级了。您需要的负载可能不足以满足您当前的互联网计划。幸运的是，你只需要打电话或发邮件就可以要求升级计划。如果合适的话，找另一家ISP可能会更好。

上面的列表只是解决了一些最常见的原因，为什么你的互联网一直断开-还有更多。知道如何进行一些故障排除是很好的，这样你就可以应对更大的困境。