如何处理催收电话?

突然接到催收电话可能会让人神经紧张。当收债人开始在工作中骚扰你并做出威胁言论时，情况就更糟了。

知道如何正确处理债务催收电话是很重要的，这样你不仅可以让他们不再给你打电话，而且你也不会为了解决债务而支付更多的钱。

了解你的权利

许多人都不知道实际上有一套规则专门规定了收债人在收债时必须如何行事。这些规则统称为公平债务催收惯例法。

该法案防止收债人威胁、骚扰和在夜间任何时候打电话等行为。

由于大多数人都不知道这条法律，许多讨债人完全无视这些规则，从事威胁，骚扰行为。因此，重要的是，当你接到催收电话时，你要清楚地告诉他们，你明白《公平债务催收法》规定的权利。

只要简单地说明你知道自己的权利，往往就足以阻止他们得逞。

把一切都写下来

一旦你告诉讨债人你知道自己的权利，你不会容忍任何侵犯你权利的行为，你的下一步就是告诉讨债人你希望所有进一步的沟通都通过邮件进行。

许多人通过电话与讨债人谈判而陷入麻烦。当没有书面证据证明协议发生时，很多时候讨债人会直接破坏协议。甚至有催收人通过电子方式进入人们的银行账户并将其清除的案例。

一旦你告诉收债人你将不再通过电话沟通，他们将有义务遵守公平债务催收法。

写一份债务确认信

根据《公平债务催收法》，你有权要求试图催收债务的催收人出示文件，证明债务实际上是你的。

如果他们无法提供此文件，这是很多次的情况下，他们将不得不停止试图收集和删除任何负面条目从你的信用报告。

重要的是要记住，法律要求你在与收债人联系后30天内发出这封信。反过来，他们有30天的时间来回复证明债务的文件。

由于催收公司多次从原始债权人那里购买大量旧债，然后试图对其进行催收，因此他们的信息不完整或不准确的情况并不少见。因此，债务验证函具有非常好的成功率。

协商和解

如果你给收债人发了一份债务确认信，他们能够为你提供债务确实是你的证据，你的下一步应该是就债务进行谈判解决。这里要记住的重要一点是，协商和解的空间通常比他们最初试图收取的要小得多。

至于结算价格，从他们要求的50%开始，然后从那里开始。你会惊讶地发现，他们通常只会付出很少的代价。再次强调，永远不要通过电话达成协议。把一切都写下来，永远不要让他们看到你的银行账户。

从你的信用报告中删除催收

作为解决方案的一部分，让他们同意一旦收到付款就从你的信用报告中删除收款条目也是明智的。这通常被称为“付费删除”，这是从你的信用报告中删除负面条目(如催收和冲销)的最好方法之一更好的信用博客．

在达成协议后，你给他们写了一张支票，在30天内通过检查你的信用报告来跟进，以确保催收已被删除。如果催收还在你的信用报告上，给他们写另一封信，要求他们遵守他们的协议。