虽然越来越多的人转向网络来满足各种购物需求，但一些人仍然带着一定程度的不信任在网上购买产品。在许多情况下，人们会交叉手指，期待最好的结果。
这是可以理解的，因为他们是在和一个从未谋面的人做生意，指望着屏幕上的文字和图片来满足他们的需求。考虑到这一点，网上商家应该特别注意围绕这四个关键的道德问题电子商务确保每一位顾客满意地离开。
以下是大多数客户所关注的四个关键道德问题。
1)不诚实的产品清单
你的客户都指望你能准确地提供你所提供的。展示优质的产品，却运送不合格的产品，这违背了他们的信任，证实了网上购物充斥着寄生的个人，他们更关心赚钱，而不是确保客户满意度。每个顾客都带着极大的希望和信心打开这个盒子。当一件产品在呈现方式上超出了他们的预期，满足了他们购买的需求时，这真的很好。引诱和转换是不道德的。尽你所能让你的清单准确而且越详细越好。
2)松懈的数据安全
电子商务企业家有责任保护客户的财务信息。黑客喜欢找到安全协议很差的网站，他们可以从中获取卡号、有效期、安全码、密码、社会保险号等信息。因此，当你在研究的时候如何建立一个电子商务网站，密切关注平台的安全方面。像Shopify这样的高质量产品符合支付卡行业数据安全标准。他们还对每个页面使用HTTPS/SSL加密(而不仅仅是签出页面)。真正有道德的商人只存储他们手头绝对需要的客户数据，他们用多层保护来保护这些数据。
3)可疑的客户服务
当出现问题时，你的客户会感到一阵焦虑，可能会后悔没有从实体店购买。首先，当他们与实体店打交道时，他们知道他们可以退还产品并立即退款或换货。对于电子商务，他们不得不等待产品回到源头。然后，他们不得不等待你应用所需的补救措施，并回到他们身边。当你花了很长时间回复他们的问题，或者你的客户服务代表对他们的担忧漠不关心时，你又劝阻了一个人继续做电子商务消费者。
4)收到假冒商品
特别是在处理高档奢侈品时，顾客理所当然地会担心货物的真实性．你有责任确保你提供的每一件物品都是正品。不时进行抽查，以确保你的供应商没有让假冒产品通过。如果你发现你无意中销售了仿冒商品，尽一切努力尽快摆正局面。这不仅是正确的做法，还能保护你免受法律诉讼。
这是围绕电子商务的四个关键道德问题。建立可靠的机制以确保你的客户在这些情况下总是站在正确的一边是绝对关键的。这对你的生意有好处，但更重要的是，这是正确的事情。
