在最近的数据泄露事件发生后,客户越来越担心自己个人数据的安全。根据最近的研究在美国,88%的客户如果相信一家企业能保证他们的安全,就更愿意分享他们的个人信息。你不希望处理数据泄露,尤其是当你的业务依赖于客户数据和分析进行开发时营销活动预测客户的需求。在这一点上,这里有四种有效的方法来保护你的客户数据。
- 删除不必要的数据
如果客户数据不存在,泄漏几乎是不可能的。保留你不需要的数据是毫无意义的,所以你应该考虑删除你不再需要的客户文件和信息来远离黑客。当你不再需要文件时,不要把它们留在电脑上,而是用碎纸机删除或销毁它们。例如,您可能不再使用客户的个人身份数据,如驾驶执照、健康信息或SIN号码。然而,这些对黑客来说很有用。另外,考虑安装一个系统,自动删除过期或不需要的文件,以获得最佳的数据保护。
- 保持软件更新
推迟软件更新是很常见的,这增加了您被破坏或攻击的风险。黑客是无情的,不断地寻找方法来利用您的系统漏洞。更新您的软件可能是昂贵和耗时的,但它可以产生显著的安全效益。推迟软件或数据更新会让你的商业声誉和客户隐私面临风险。
- 数据加密
虽然数据加密似乎是一件显而易见的事情,但一项研究表明,只有不到30%的企业使用它。这是非常令人担忧的最近的数据泄露.一些支付服务提供商确实要求零售商在交易过程中加密他们的信用卡信息,这些信息存储在商业服务器上。因此,在您的业务端缺乏强大的加密技术可能会使数据容易被泄露。使用托管支付解决方案已被证明是客户支付的安全方式之一,允许他们将自己的详细信息放在安全的支付网站上,而不是你的网站上。这是一个学习的好主意如何启用托管的支付页面为您的电子商务业务。
- 限制数据访问
使客户数据仅供您信任的员工和业务合作伙伴访问。虽然可以将客户数据保存在文件柜、电脑或在线工具中,但要确保密码、密钥和代码只对少数人开放。此外,您要注意谁可以访问和使用客户数据,并确保他们离开组织后立即撤销这些数据。通过这种方式,您可以降低数据被未经授权的员工和前员工泄露的风险。
有几种策略可以促进你的业务销售和增长。然而,客户隐私和数据安全是拓展业务的关键。这里的提示是一个很好的开始。
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