发展你的业务是一项艰巨的工作,需要良好的计划和执行.了解你的客户基础是确保你的业务成功的关键。每个企业家都必须明白,公司的成功不是一蹴而就的。为了有效地管理你的业务,这里有一些建议:
认识你的客户
如果购买你的产品和服务的顾客越来越少,你的企业就无法运转。作为商业计划的一部分,你必须收集关于目标市场的研究和信息。在认识到你的客户基础之后,你需要有一个策略来吸引他们来启动你的业务。
你还需要了解你的客户对你的业务的看法。你可以引导调查,用户评论,或从客户服务通信中收集查询。如果你接受诚实的反馈,不管是积极的还是消极的,那就最好不过了。
既然你在做调查,你也可以调查一下市场和你的竞争对手。你应该时刻注意竞争对手的动向,并随时准备与之匹敌或做得更好。
注意客户服务
你需要保持良好的客户服务质量,因为它可能会导致你的业务失败。解决客户的所有问题以保持他们的忠诚度并促进业务增长是至关重要的。建立积极的评价也会通过推荐增加你的客户数量。
增加固定客户的价值
你建立业务增长的目标之一是吸引尽可能多的客户,同时,保持你的老客户。如果你能找到提高客户价值的方法,并根据他们以前的购买行为增加新的产品线,那将是最好的。这对你的客户来说是有价值的附加功能你的产品和服务。即使你已经建立了自己的市场,也必须不断提高客户的价值。
利用社交媒体
社交媒体是建立企业成功的额外工具。你可以创建你的业务简介,并看着它成为一个客户社区。设置一个客户可以期待的一致的程序。确保你与你的客户互动,回复他们的信息,阅读他们的评论,发展你的社交品牌。
利用社交媒体是了解客户趋势和想法的好方法。社交媒体也同样有效户外招牌展示你的业务,这会为你的目标带来积极的结果。
建立你的团队
你的商业计划的一部分是扩大你的客户基础和销售,你可以通过雇佣正确的人为了你们的团队。确保你的团队能够提供优质的客户服务和多样化的技能,以履行他们的职责。在选择有不同观点和挑战你观念的员工时要谨慎——让那些与同事关系不好的员工能够影响其他人。为不同背景、信仰和专业知识的员工做好准备。
当你继续寻找新员工时,不要忘记现有员工的发展。通过给他们在你的公司里发展事业的机会来表达你的感激之情。让他们设定自己的目标,你甚至可以赞助他们参加培训和研讨会。你最好照顾好你的员工,因为这将有助于你的业务发展。
不要停止寻找机会
企业的成功总是伴随着产品、服务和员工的持续改进。你的业务总会有新的增长机会,你必须有勇气执行你的计划。
最重要的是一份商业计划,它将帮助你设定正确的目标和正确的道路。而且,你总是需要朝着…的方向看中小企业资金,业务流程自动化和良好的营销来获得结果
如果你在一家小企业工作,你的预算很可能有限,你不可能为30秒的电视广告或大型电子邮件营销活动支付全额费用。但是要特别注意PPC -PPC是指按点击付费.当你意识到是预算决定了目标受众能接触到你的业务的范围时,你可能会非常失望。
我建议你使用现代技术,并通过它们增加销售额。刚读什么是引导销售是一个以销售人员为中心的过程,通常是一个软件驱动的过程,旨在指导销售人员完成整个销售周期(从引导到购买),并增加管道透明度,允许销售人员更快地完成交易,始终以更少的错误完成交易。
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我经常从成功的公司比如Maven,在你的商业计划中有很多东西需要学习和注意。这通常是有用的,因为你基本上看到了一个在市场上成功的故事