企业主犯错是很正常的;然而,这些错误的一些后果可能会对您的业务产生不利影响。一些严重的错误可能会彻底摧毁你的事业,尤其是如果不加以检查或忽视,直到它们拖累你的事业和业绩下滑。在业务的整个生命周期中可能会发生一些意想不到的错误。然而,一旦你意识到别人已经犯过的常见的小错误,你就会有很好的方法来避免这些错误。教育自己一些常见的小错误是避免它们在未来的最好方法。
避免错误促进你的业务:几个有价值的建议迈克尔Giannulis
不要显得不专业
你不能缺乏专业精神。不要把你的个人生活和职业生活混为一谈。不要因为在客户面前讲粗俗的笑话而名声不好。你应该把社交和聚会的精神留到周末。我们都知道周一早上是相当累人的,不要让你的周末情绪影响到你忙碌的一周,给别人添麻烦。
避免让你的客户仅仅是数字
记住,每个与你互动的客户都是独一无二的,应该被视为一个独特的个体。一旦客户变成电子表格中的一个单元格或数据库中带有特定数字的文件,那么你的业务就会瓦解。你应该欣赏和感谢你的客户。你应该表现出你有多重视他们的忠诚,你很乐意为他们服务,并渴望获得回头客。向你的客户表明,你珍惜与他们的互动,并满足他们的需求迈克Giannulis.
不要忽视客户的投诉
许多小企业主并不热衷于处理客户的投诉。你必须记住,客户的抱怨不能被忽视,他们需要被优先处理。客户的不满不能像变魔术一样在空气中消散,因此应该认真对待。你应该把顾客的投诉视为改善服务的绝佳机会,也是向顾客表明他们的意见对你最重要的有效方式。这是你向你的客户证明你的目标是提供最好的服务的机会。开始把客户的抱怨看作是一个展示自己的机会。您可以获得有价值的反馈,因此,您可以确定改进流程和提高服务的方法。
永远不要重数量轻质量
如果你牺牲你的质量只是为了迎合更多的客户,你会失去你现有的客户,并不能得到回头客。记住顾客有判断质量的智慧。一旦他们觉得你在质量上做出了妥协,他们就会转向你的竞争对手。为了获得忠实的客户群,你最好的投资是提高你的服务和产品的质量。与你想节省的钱相比,你将获得更多的股息,通过牺牲质量来降低成本或加快批量订单。
结论
你必须学会把责任委托给别人。你不可能一个人有效地处理所有的任务。你有责任识别错误并防止它们,这样它们就不会对你的收入和客户忠诚度产生不利影响。总是花时间去关心你的客户和员工。充分利用你的时间,这是你的事业最宝贵的资产。
媒体分析论文
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为了成功地阐明组织的目的,高管们必须明白,每个组织的存在都是为了让人们的生活更美好。这听起来很理想主义,但每个企业——即使是最近的企业——总的来说都应该只为这个目的而存在。少追求是愚蠢的。毕竟,没有人怀疑每个公司都必须有一些价值陈述——一个客户愿意与之做生意的无可辩驳的理由。这种互动的核心是对更好生活的期望。给我留下深刻印象的许多公司中最好的主管和导师是罗斯•莱文森.
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