冠状病毒大流行以这样或那样的方式几乎触及了我们生活的方方面面。世界各地的行业要么不得不改变经营方式,要么面临客户和员工健康风险,要么面临永远关门。搬家行业可能不会失败,因为人们总是要搬家,但运营商和辅助业务将需要做出改变,以反映当前的现实。以下是冠状病毒如何改变搬家行业。
安全
安全需要成为任何与移动行业相关的公司的首要任务。例如,移动公司他们自己必须升级安全协议,包括预防感染。即使在病毒的主要威胁已经过去之后,这一点也很重要。人们仍然会害怕,可能会持续很多年,害怕从周围的人和地方感染危险的东西。搬家公司应该有严格的消毒设备和客户财产的协议。他们还应该为每个船员提供面具工作时必须一直戴着手套。机组人员应尽可能或按规定时间洗手和消毒。握手和签署文件可能也需要被废除。如果员工感到不舒服,那么他们应该被鼓励呆在家里,以保护其他员工和客户。
灵活性
在过去,许多搬家公司都有严格的取消政策,以防止客户在最后一刻改变主意或更换服务提供商。随着疾病的威胁笼罩在每个人的头上,这些政策可能需要放弃,转而采用更灵活的方法。这不仅是为了确保公司得到报酬,也是为了安全。如果客户感染了冠状病毒,但担心取消费用或其他费用,那么他们可能仍然会按计划搬家。这将使移动的船员处于危险之中,并可能进一步传播病毒。搬家公司仍然需要一种方法来保护他们的客户,但也许更加灵活会减轻搬家人员和客户的恐惧,并防止它看起来像在大流行期间剥削人们。
沟通
每天都会发布大量关于Covid-19的信息,无论是感染统计数据、新法规、新建议还是公开公告。对于搬家行业来说,重要的是要积极主动地向客户和公众介绍受大流行影响的搬家的各个方面。这意味着让客户知道机组人员是如何处理安全协议的。这还意味着向他们提供他们所需要的有关客户目前居住的辖区和他们将要前往的辖区的规则和安全条例的所有信息。在搬家的一开始,就应该给每个客户安全搬家的建议和指导,让他们知道他们必须做些什么来保护自己。分享和传播的信息越多越好。有很多困惑,搬家行业应该在这一切之上,为客户提供最好的信息和服务。
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目前,在人与人之间的亲密互动中有太多的风险和恐惧,搬家行业必须承担技术优势金博宝体育app和客户一起工作。握手和签字提单的日子一去不复返了,搬家前的演练也一去不复返了。现在,搬家公司必须提供虚拟演练选项,以便他们在到达搬家现场之前获得所需的信息。为了防止搬迁当天现场人员过多,机组负责人可能需要呆在家里或办公室,并在必要时通过视频会议技术与机组人员进行沟通。金博宝体育app客户可以通过电子方式签署提单,也可以在工作完成后通过电子邮件发送提单。毫无疑问,在未来的几个月和几年里,未来的创新将使避免接触变得更加容易。
人员配备
搬家公司可能需要在人员配备方面更加灵活,可能会有更多的员工来弥补人手不足。如果有人在最后一刻病倒了,那么他们就需要迅速找人替代。这很正常,但在大流行期间,甚至有几个人同时患病的风险。为了确保安全完成工作,他们可能需要后备计划来快速填补。搬家公司必须灵活安排人员,以确保填补空缺的同时不影响服务或客户的搬迁。
当谈到冠状病毒时,搬家行业就像其他任何行业一样。它将受到影响,它必须改变以适应整个世界所面临的新现实。
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